Personvernerklæring
Personvernerklæring
Frann-Eirik Nygård er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke typer personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler dem. Denne personvernerklæringen gjelder for: www.aeraxysdesign.com | Aeraxys Design
Rettslig grunnlag for behandling
Vår behandling av personopplysninger er basert på:
- Kontraktoppfyllelse: Behandling som er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg
- Rettslig forpliktelse: Behandling som kreves for å overholde juridiske krav (f.eks. regnskapslover, skatteforpliktelser)
- Berettiget interesse: Behandling for forretningsutvikling, kundeservice og sikkerhet
- Samtykke: For markedsføring, analyse og annonsering (der det er aktuelt)
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Grunnleggende informasjon: Navn
- Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, e-postadresse
- Konto- og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser
- Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmetode
- Kundehistorikk og engasjement: Bestillings- og leveringsinformasjon, handlekurvaktivitet, rabattkoder, kundelojalitetsinformasjon
- Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker
- Forretningsinformasjon: For bedriftskunder, firmanavn, organisasjonsnummer og forretningsadresse
Personopplysningene samles inn direkte fra deg eller genereres i forbindelse med din bruk av våre tjenester og produkter.
Informasjonskapsler og analyse
Bruk av informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler på vårt nettsted for å forbedre brukeropplevelsen, samle statistikk om nettstedbruk og for å tilpasse reklame og markedsføring. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker vårt nettsted.
Google Analytics og annonsering
Vi bruker Google Analytics for å analysere hvordan besøkende bruker vårt nettsted. Google Analytics bruker informasjonskapsler for å samle informasjon om:
- Antall besøkende på nettstedet
- Hvilke sider som besøkes
- Hvor lenge besøkende blir på sidene
- Hvilken nettleser og enhet som brukes
- Geografisk plassering (på by-/regionsnivå)
- Hvordan besøkende fant nettstedet
Informasjon samlet inn via Google Analytics og andre analyseverktøy kan brukes til å forstå brukeradferd og forbedre nettstedet. Med ditt samtykke kan data også brukes til å tilpasse annonser og markedsføringsinnhold.
Deling av personopplysninger med Google for annonsering
Når du samtykker til informasjonskapsler for annonseringsformål, deler vi også krypterte personopplysninger (som e-postadresser) med Google for å forbedre måling av annonseringseffektivitet og konverteringer. Denne informasjonen sendes i kryptert form (hashing) og brukes til å koble dine handlinger på vårt nettsted med annonser du har sett. Dette kalles "Enhanced Conversions" og hjelper oss å forstå hvor godt våre annonser fungerer og optimalisere fremtidig markedsføring.
Dataene som deles inkluderer:
- E-postadresser (krypterte)
Informasjon sendes bare hvis du har samtykket til informasjonskapsler for annonseringsformål. Google behandler denne informasjonen i henhold til deres egne personvernpolicyer.
Samtykke til informasjonskapsler
Ved ditt første besøk på vårt nettsted vil du bli bedt om å samtykke til vår bruk av informasjonskapsler for analyse- og/eller annonseringsformål. Du kan trekke tilbake ditt samtykke eller endre informasjonskapsel-innstillingene dine når som helst via "Informasjonskapsler"-lenken nederst på siden. Hvis du ikke samtykker til bruk av informasjonskapsler for disse formålene, vil vi bare bruke nødvendige informasjonskapsler som er essensielle for at nettstedet skal fungere.
For mer informasjon om hvordan Google behandler data, se Googles personvernpolicy og Googles annonsevilkår.
Hvordan vi bruker personopplysninger
Tjenesteleveranse/kontraktoppfyllelse
Vi bruker dine personopplysninger for å oppfylle våre avtaler med deg, dvs. når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger for dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Kundeforholdsadministrasjon
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold til deg. Dette kan inkludere kundeservice, klagebehandling og feilretting angående ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger for dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Analyse, forretningsutvikling og tjenesteforbedring
Vi jobber kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet involverer analyse av ulike former for personopplysninger, som kundeaktivitet, kundehistorikk og konto- og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger for dette formålet er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold, og vi bruker personopplysninger til dette. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger for dette formålet er vår berettigede interesse.
Markedsføring og kontakt
Når du kontakter oss via kontaktskjemaet på våre nettsider, samler vi inn din e-postadresse og eventuell Google Click ID (GCLID) hvis du kom til siden via en av våre annonser. Vi deler også krypterte personopplysninger (som e-postadresser) med Google for å måle effektiviteten av vår markedsføring og forbedre annonsering. Behandlingen er basert på ditt samtykke, som du gir gjennom både informasjonskapsel-banneret og kontaktskjemaet. E-postadresser som deles med Google for annonseringsformål lagres i 90 dager før de slettes. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst. Kontakt oss hvis du vil at dataene dine skal slettes før 90 dager har gått.
Systemovervåking, feilretting osv.
Vi overvåker våre systemer for feil og problemer. Noen av disse prosessene involverer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger for dette formålet er vår berettigede interesse.
Sikkerhet, oppdagelse av svindel og kriminelle handlinger
Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid for å beskytte våre brukere og oss selv mot uredelig aktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger for dette formålet er vår berettigede interesse.
Overholdelse av juridiske forpliktelser
I noen tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger på grunn av andre juridiske forpliktelser. Et eksempel er informasjon relatert til salg, som vi er pålagt å redegjøre for og lagre i henhold til regnskapsloven. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger for dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse som gjelder for oss.
Datadeling med tredjeparter
Vi deler personopplysninger med følgende tredjeparter:
Google/Alphabet Inc.: Vi deler krypterte personopplysninger med Google for annonse- og analyseformål, inkludert Enhanced Conversions for å måle annonseringseffektivitet. Dette skjer bare hvis du har samtykket til informasjonskapsler for annonseringsformål. Data sendes til USA med passende beskyttelsestiltak.
Betalingsbehandlere: Vi deler nødvendig betalingsinformasjon med betalingstjenesteleverandører for å behandle transaksjoner.
Fraktleverandører: Vi deler leveringsinformasjon med fraktselskaper for å oppfylle bestillinger.
Andre tjenesteleverandører: Vi kan dele nødvendige personopplysninger med andre leverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester. Disse er kontraktsmessig forpliktet til kun å behandle data på våre instruksjoner.
Internasjonale dataoverføringer
Noen av våre tjenesteleverandører er lokalisert utenfor EU/EØS, inkludert Google (USA). Når vi overfører personopplysninger til land utenfor EU/EØS, sikrer vi at passende beskyttelsestiltak er på plass, som:
- Standard kontraktuelle klausuler godkjent av EU-kommisjonen
- Adekvansvedtak av EU-kommisjonen
- Bindende bedriftsregler for multinasjonale selskaper
Datalagring
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge som nødvendig for formålene skissert i denne personvernerklæringen:
- Kontrakt- og kundedata: Lagres i kundeforholdets varighet og som påkrevd av loven (typisk 5-10 år for regnskapsformål)
- Markedsføringsdata: Lagres til samtykket trekkes tilbake
- Analysedata: Typisk lagret i 26 måneder (Google Analytics standard)
- Juridiske forpliktelser: Som påkrevd av gjeldende lover (f.eks. regnskapsregistre)
Dine rettigheter
For å utøve noen av dine rettigheter, kontakt oss på AeraxysDesign@gmail.com
Rett til tilgang til personopplysninger
Du kan be om en kopi av all informasjon vi behandler om deg. Kontakt e-postadressen ovenfor for å utøve din rett til tilgang.
Rett til retting av personopplysninger
Du har rett til å be oss rette eller supplere informasjon som er feil eller misvisende.
Rett til sletting av personopplysninger
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten unødig opphold. Du kan derfor be oss om å slette informasjon om deg når som helst. Imidlertid vil informasjon som vi er pålagt å beholde på grunn av andre juridiske forpliktelser (som regnskapsloven) ikke bli slettet.
Rett til begrensning av behandling
I noen situasjoner kan du også be oss om å begrense behandlingen av informasjon om deg. Du kan gjøre dette ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Rett til å protestere mot behandling
Hvis vi behandler informasjon om deg basert på våre berettigede interesser, har du rett til å protestere mot vår behandling av informasjon om deg. Du kan gjøre dette ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Rett til dataportabilitet
Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format. Kontakt e-postadressen ovenfor for å motta dine personopplysninger.
Rett til å trekke tilbake samtykke
Hvor behandling er basert på samtykke, kan du trekke tilbake ditt samtykke når som helst. Dette påvirker ikke lovligheten av behandling basert på samtykke før tilbaketrekking.
Klager på vår behandling
Vi håper du vil gi oss beskjed hvis du mener vi ikke overholder reglene i personvernlovgivningen. Vennligst kontakt oss gjennom etablerte kontaktkanaler først. Du kan også klage på vår behandling av personopplysninger til relevant datatilsynsmyndighet:
- Norge: Datatilsynet
- Tyskland: Din lokale statlige datatilsynsmyndighet
- Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
- Storbritannia: Information Commissioner's Office (ICO)
Barns personvern
Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16. Hvis vi blir klar over at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under 16, vil vi slette slik informasjon.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan endre denne personvernerklæringen når det er faktisk grunn, som endringer i lovgivning, nye tjenester eller betydelige endringer i hvordan vi behandler personopplysninger.
For betydelige endringer som påvirker dine rettigheter eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, vil du motta varsel via e-post minst 30 dager før endringene trer i kraft. Varselet vil tydelig beskrive endringene og konsekvensene for deg.
Hvis du ikke aksepterer endringene, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke eller si opp kundeforholdet uten kostnader innen 30 dager etter å ha mottatt varsel om endringer. I løpet av denne perioden gjelder den opprinnelige personvernerklæringen.
For mindre administrative endringer som ikke påvirker dine rettigheter eller våre behandlingsformål, vil vi publisere oppdateringen på nettstedet og informere ved neste kontakt.
Du vil alltid ha tilgang til gjeldende personvernerklæring på vårt nettsted, og vi oppbevarer tidligere versjoner for dokumentasjon.
Styrende språk
Språkmyndighet: Denne personvernerklæringen har opprinnelig blitt utarbeidet på engelsk. Selv om den kan bli oversatt til andre språk for bekvemmelighet, skal den engelske versjonen være den kontrollerende og styrende versjonen ved eventuelle uoverensstemmelser, inkonsekvenser eller konflikter med oversatte versjoner.
Enhver oversettelse til andre språk er kun gitt for bekvemmeligheten til ikke-engelsktalende brukere og skal ikke ha juridisk kraft eller virkning. Ved eventuelle tvister angående tolkning av denne personvernerklæringen, vil den engelskspråklige versjonen gjelde og bli brukt for alle juridiske prosedyrer og regulatoriske saker.
Kontaktinformasjon
Behandlingsansvarlig: Frann-Eirik Nygård
Adresse: Viktenveien 63, 8382 Napp, Norge
E-post: AeraxysDesign@gmail.com
Telefon: +47 915 87 309
For spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine personvernrettigheter, vennligst kontakt oss med informasjonen ovenfor.
Sist oppdatert: 24.08.2025