Privacybeleid

Frann-Eirik Nygård is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. In dit privacybeleid leggen wij uit welke soorten persoonsgegevens wij opslaan en hoe wij deze verwerken. Dit privacybeleid is van toepassing op: www.aeraxysdesign.com | Aeraxys Design

Rechtsgrondslag voor Verwerking

Onze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Contractuitvoering: Verwerking die noodzakelijk is om onze overeenkomst met u uit te voeren
• Wettelijke verplichting: Verwerking die vereist is om te voldoen aan wettelijke vereisten (bijv. boekhouding, belastingverplichtingen)
• Gerechtvaardigd belang: Verwerking voor bedrijfsontwikkeling, klantenservice en beveiliging
• Toestemming: Voor marketing, analyses en advertentiedoeleinden (waar van toepassing)

Persoonsgegevens die Wij Verzamelen en Verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Basisinformatie: Naam
• Contactgegevens: Adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Account- en profielinformatie: Instellingen, voorkeuren
• Betalingsinformatie: Transactiegegevens, betaalmethode
• Klantgeschiedenis en betrokkenheid: Bestel- en bezorginformatie, winkelwagenactiviteit, kortingscodes, loyaliteitsprogramma-informatie
• Klantactiviteit: Lees- en actiegeschiedenis van app, websites, of elektronische communicatie die wij versturen, evenals technische informatie over de apparaten die u gebruikt
• Bedrijfsinformatie: Voor zakelijke klanten, bedrijfsnaam, BTW-nummer en bedrijfsadres

De persoonsgegevens worden direct van u verzameld of gegenereerd in verband met uw gebruik van onze diensten en producten.

Cookies en Analyses

Gebruik van Cookies

Wij gebruiken cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren, statistieken over websitegebruik te verzamelen en om advertenties en marketing aan te passen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Google Analytics en Advertenties

Wij gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Google Analytics gebruikt cookies om informatie te verzamelen over:

• Aantal bezoekers van de website
• Welke pagina's worden bezocht
• Hoe lang bezoekers op pagina's blijven
• Welke browser en apparaat wordt gebruikt
• Geografische locatie (op stad-/regionniveau)
• Hoe bezoekers de website hebben gevonden

Informatie verzameld via Google Analytics en andere analysetools kan worden gebruikt om gebruikersgedrag te begrijpen en de website te verbeteren. Met uw toestemming kunnen gegevens ook worden gebruikt om advertenties en marketinginhoud aan te passen.

Delen van Persoonsgegevens met Google voor Advertenties

Wanneer u toestemming geeft voor cookies voor advertentiedoeleinden, delen wij ook versleutelde persoonsgegevens (zoals e-mailadressen) met Google om de meting van advertentie-effectiviteit en conversies te verbeteren. Deze informatie wordt in versleutelde vorm (hashing) verzonden en wordt gebruikt om uw acties op onze website te koppelen aan advertenties die u heeft gezien. Dit wordt "Enhanced Conversions" genoemd en helpt ons begrijpen hoe goed onze advertenties werken en toekomstige marketing te optimaliseren.

De gedeelde gegevens omvatten:

• E-mailadressen (versleuteld)

Informatie wordt alleen verzonden als u toestemming heeft gegeven voor cookies voor advertentiedoeleinden. Google verwerkt deze informatie volgens hun eigen privacybeleid.

Cookie Toestemming

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd toestemming te geven voor ons gebruik van cookies voor analyse- en/of advertentiedoeleinden. U kunt uw toestemming intrekken of uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de link "Cookies" onderaan de pagina. Als u geen toestemming geeft voor het gebruik van cookies voor deze doeleinden, gebruiken wij alleen noodzakelijke cookies die essentieel zijn voor het functioneren van de website.

Voor meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt, zie Google's Privacybeleid en Google's Advertentievoorwaarden.

Hoe Wij Persoonsgegevens Gebruiken

Dienstverlening/Contractuitvoering

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze overeenkomsten met u uit te voeren, d.w.z. wanneer u een product of dienst bij ons heeft besteld. De rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens voor dit doel is dat de verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren.

Klantrelatiemanagement

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze klantrelatie met u te beheren. Dit kan klantenservice, klachtenbehandeling en foutcorrectie betreffende uw klantrelatie omvatten. De rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens voor dit doel is dat de verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren.

Analyse, Bedrijfsontwikkeling en Serviceverbetering

Wij werken continu aan het ontwikkelen en verbeteren van onze diensten en producten. Veel van dit werk behelst het analyseren van verschillende vormen van persoonsgegevens, zoals klantactiviteit, klantgeschiedenis en account- en profielinformatie. De rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens voor dit doel is ons gerechtvaardigd belang.

Gepersonaliseerde Gebruikerservaring

Wij personaliseren de gebruikerservaring en communicatie naar uw klantrelatie, en wij gebruiken persoonsgegevens hiervoor. De rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens voor dit doel is ons gerechtvaardigd belang.

Marketing en Contact

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze websites, verzamelen wij uw e-mailadres en eventuele Google Click ID (GCLID) als u via een van onze advertenties naar de site bent gekomen. Wij delen ook versleutelde persoonsgegevens (zoals e-mailadressen) met Google om de effectiviteit van onze marketing te meten en advertenties te verbeteren. Verwerking is gebaseerd op uw toestemming, die u geeft via zowel de cookiebanner als het contactformulier. E-mailadressen die met Google worden gedeeld voor advertentiedoeleinden worden 90 dagen bewaard voordat ze worden verwijderd. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Neem contact met ons op als u wilt dat uw gegevens eerder dan 90 dagen worden verwijderd.

Systeembewaking, Foutcorrectie, enz.

Wij bewaken onze systemen op fouten en problemen. Sommige van deze processen houden het opslaan en verwerken van persoonsgegevens in. De rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens voor dit doel is ons gerechtvaardigd belang.

Beveiliging, Detectie van Fraude en Criminele Handelingen

Wij verwerken persoonsgegevens in ons werk om onze gebruikers en onszelf te beschermen tegen frauduleuze activiteiten, misbruik en criminele handelingen. De rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens voor dit doel is ons gerechtvaardigd belang.

Naleving van Wettelijke Verplichtingen

In sommige gevallen zijn wij verplicht persoonsgegevens te verwerken vanwege andere wettelijke verplichtingen. Een voorbeeld is informatie gerelateerd aan verkoop, die wij verplicht zijn te boeken en op te slaan volgens de Boekhouding. De rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens voor dit doel is dat de verwerking noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen die op ons van toepassing is.

Gegevensdeling met Derde Partijen

Wij delen persoonsgegevens met de volgende derde partijen:

Google/Alphabet Inc.: Wij delen versleutelde persoonsgegevens met Google voor advertentie- en analysedoeleinden, inclusief Enhanced Conversions om advertentie-effectiviteit te meten. Dit gebeurt alleen als u toestemming heeft gegeven voor cookies voor advertentiedoeleinden. Gegevens worden naar de VS verzonden met passende beschermingsmaatregelen.

Betalingsproviders: Wij delen noodzakelijke betalingsinformatie met betalingsserviceproviders om transacties te verwerken.

Verzendproviders: Wij delen bezorginformatie met verzendmaatschappijen om bestellingen uit te voeren.

Andere Serviceproviders: Wij kunnen noodzakelijke persoonsgegevens delen met andere leveranciers die ons helpen onze diensten te leveren. Deze zijn contractueel verplicht om gegevens alleen op onze instructies te verwerken.

Internationale Gegevensoverdrachten

Sommige van onze serviceproviders bevinden zich buiten de EU/EER, inclusief Google (VS). Wanneer wij persoonsgegevens overdragen naar landen buiten de EU/EER, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn ingesteld, zoals:

• Standaard Contractuele Clausules goedgekeurd door de Europese Commissie
• Adequaatheidsbesluiten door de Europese Commissie
• Bindende Bedrijfsregels voor multinationale bedrijven

Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als noodzakelijk is voor de doeleinden uiteengezet in dit privacybeleid:

• Contract- en klantgegevens: Bewaard voor de duur van de klantrelatie en zoals vereist door de wet (meestal 5-10 jaar voor boekhoudingsdoeleinden)
• Marketinggegevens: Bewaard tot toestemming wordt ingetrokken
• Analysegegevens: Meestal bewaard voor 26 maanden (Google Analytics standaard)
• Wettelijke verplichtingen: Zoals vereist door toepasselijke wetten (bijv. boekhoudrecords)

Uw Rechten

Om een van uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via AeraxysDesign@gmail.com

Recht op Toegang tot Persoonsgegevens

U kunt een kopie opvragen van alle informatie die wij over u verwerken. Neem contact op met het bovenstaande e-mailadres om uw recht op toegang uit te oefenen.

Recht op Rectificatie van Persoonsgegevens

U heeft het recht om ons te vragen informatie die onjuist of misleidend is te corrigeren of aan te vullen.

Recht op Wissing van Persoonsgegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te laten verwijderen. U kunt ons daarom op elk moment vragen informatie over u te verwijderen. Informatie die wij verplicht zijn te bewaren vanwege andere wettelijke verplichtingen (zoals de Boekhouding) wordt echter niet verwijderd.

Recht op Beperking van Verwerking

In sommige situaties kunt u ons ook vragen de verwerking van informatie over u te beperken. U kunt dit doen door toestemmingen of bezwaren in onze oplossingen te beheren.

Recht op Bezwaar tegen Verwerking

Als wij informatie over u verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, heeft u het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van informatie over u. U kunt dit doen door toestemmingen of bezwaren in onze oplossingen te beheren.

Recht op Gegevensportabiliteit

U heeft het recht uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Neem contact op met het bovenstaande e-mailadres om uw persoonsgegevens te ontvangen.

Recht om Toestemming In te Trekken

Waar verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking gebaseerd op toestemming vóór de intrekking ervan.

Klachten Over Onze Verwerking

Wij hopen dat u ons zult laten weten als u denkt dat wij niet voldoen aan de regels in de gegevensbeschermingswetgeving. Neem eerst contact met ons op via de gevestigde contactkanalen. U kunt ook een klacht indienen over onze verwerking van persoonsgegevens bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit:

• Noorwegen: Datatilsynet
• Duitsland: Uw lokale staatsgegevensbeschermingsautoriteit
• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens
• VK: Information Commissioner's Office (ICO)

Kinderprivacy

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16. Als wij er achter komen dat wij persoonsgegevens van een kind onder de 16 hebben verzameld, zullen wij dergelijke informatie verwijderen.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer er feitelijke reden is, zoals veranderingen in wetgeving, nieuwe diensten, of significante veranderingen in hoe wij persoonsgegevens verwerken.

Voor significante wijzigingen die uw rechten of hoe wij uw persoonsgegevens verwerken beïnvloeden, ontvangt u minstens 30 dagen voor de wijzigingen van kracht worden een kennisgeving per e-mail. De kennisgeving zal de wijzigingen en gevolgen voor u duidelijk beschrijven.

Als u de wijzigingen niet accepteert, heeft u het recht uw toestemming in te trekken of de klantrelatie zonder kosten te beëindigen binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving van wijzigingen. Tijdens deze periode is het oorspronkelijke privacybeleid van toepassing.

Voor kleine administratieve wijzigingen die uw rechten of onze verwerkingsdoeleinden niet beïnvloeden, publiceren wij de update op de website en informeren bij het volgende contact.

U heeft altijd toegang tot het huidige privacybeleid op onze website, en wij bewaren vorige versies voor documentatie.

Geldende Taal

Taalautoriteit: Dit privacybeleid is oorspronkelijk opgesteld in het Engels. Hoewel het voor het gemak kan worden vertaald naar andere talen, is de Engelse versie de controlerende en geldende versie in geval van discrepanties, inconsistenties of conflicten met vertaalde versies.

Elke vertaling naar andere talen wordt uitsluitend verstrekt voor het gemak van niet-Engelssprekende gebruikers en heeft geen rechtskracht of effect. In geval van geschillen betreffende interpretatie van dit privacybeleid, zal de Engelstalige versie prevaleren en worden gebruikt voor alle juridische procedures en regelgevingsaangelegenheden.

Contactgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke: Frann-Eirik Nygård
Adres: Viktenveien 63, 8382 Napp, Noorwegen
E-mail: AeraxysDesign@gmail.com
Telefoon: +47 915 87 309

Voor vragen over dit privacybeleid of uw privacyrechten, neem contact met ons op met de bovenstaande informatie.

Laatst bijgewerkt: 24.08.2025